Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 31 juillet 2026

Chez Deli Canna, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et quels sont vos droits.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est Deli Canna.

SIREN : 924 764 806

Ville : Saint-Maximin

E-mail : contact@deli-canna.fr

2. Données collectées

Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons collecter les informations suivantes :

Nom et prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations de livraison
Historique des commandes
Adresse IP
Données de navigation
Informations relatives au paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)

Nous ne conservons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées afin de :

Traiter vos commandes.
Assurer la livraison.
Répondre à vos demandes.
Gérer votre compte client.
Vous informer de l'état de votre commande.
Améliorer notre site internet.
Prévenir la fraude.
Respecter nos obligations légales.
Vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la réglementation le permet.

4. Base légale du traitement

Nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

L'exécution du contrat de vente.
Le respect d'obligations légales.
Votre consentement.
Notre intérêt légitime à améliorer nos services et assurer la sécurité de notre site.

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de notre activité, notamment :

Shopify (hébergement de la boutique)
Prestataires de paiement
Transporteurs
Prestataires de messagerie électronique
Prestataires techniques assurant le fonctionnement du site

Ces partenaires traitent uniquement les données nécessaires à leurs missions.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Conservation des données

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou conformément aux obligations légales applicables.

Certaines données liées à la facturation peuvent être conservées pendant la durée imposée par la réglementation française.

7. Cookies

Notre site utilise des cookies afin de :

assurer le bon fonctionnement du site ;
mémoriser vos préférences ;
mesurer l'audience ;
améliorer votre expérience utilisateur ;
personnaliser certaines publicités lorsque vous y avez consenti.

Vous pouvez gérer vos préférences directement depuis votre navigateur ou via notre bandeau de gestion des cookies.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou divulgation.

Toutefois, aucune transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.

9. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez notamment des droits suivants :

droit d'accès ;
droit de rectification ;
droit à l'effacement ;
droit à la limitation du traitement ;
droit d'opposition ;
droit à la portabilité de vos données ;
droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter à :

contact@deli-canna.fr

Nous pourrons demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire afin de protéger vos données.

10. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.

12. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Deli Canna

E-mail : contact@deli-canna.fr